KI für Hausverwaltungen – damit Anliegen, Unterlagen und nächste Schritte beim richtigen Vorgang zusammenkommen.
„Gibt es schon einen Termin?“ Eine kurze Frage kann bedeuten, erst Meldung, Auftrag und letzte Dienstleisterantwort zusammenzusuchen. meineAnna kann den Verlauf recherchieren, fehlende Rückmeldungen einholen und den Vorgang bis zur Antwort weiterführen.
Wir richten Anna an Ihrer maßgeblichen Verwaltungsakte und einem klaren Handlungsrahmen ein. Das Ziel ist ein nutzbarer aktueller Stand, auf dem auch eine Vertretung weiterarbeiten kann.
Eine Reparatur ist gemeldet, der Dienstleister hat geantwortet, ein Termin ist noch offen. Für eine brauchbare Auskunft müssen diese Zustände sauber auseinandergehalten werden. Eine freundliche Formulierung hilft erst, wenn sie auf dem zutreffenden Verlauf beruht.
meineAnna kann diesen Verlauf in zugänglichen Quellen auffinden, Rückmeldungen zuordnen und beauftragte Nachfragen oder Terminabstimmungen ausführen. Anschließend dokumentiert sie die erledigten Schritte am vereinbarten Ort. Neue Entscheidungen folgen den Zuständigkeiten Ihrer Verwaltung.
Deshalb prüfen wir den Rückweg ins bestehende System früh. Wo steht der verbindliche Vorgang? Welche Felder oder Unterlagen dürfen aktualisiert werden? Und kann Anna diese Aktualisierung über einen geeigneten Zugang tatsächlich ausführen?
Vorhandene Verbindungen, Dateiverfahren und Computersteuerung sind mögliche Wege. Lässt sich zusätzliche Pflege nicht sinnvoll vermeiden, spricht das gegen diesen Einsatzfall. Auch eine schon gut genutzte Portalfunktion kann die ausreichende Lösung sein.
Illustrativer Ablauf mit fiktiven Daten. Keine Kundenreferenz und kein bereits bestätigter Einsatz in Ihrem Unternehmen.
Fiktives Objekt Parkstraße: In der Verwaltungsakte liegen Schadensmeldung, bereits erteilter Reparaturauftrag und die Dienstleistermail „Ersatzteil bestellt“. Ein Mieter fragt nach dem Termin. Das vereinbarte Mandat erlaubt Statusnachfragen und Terminabstimmung, aber keinen Zusatzauftrag.
Anna findet den passenden Vorgang. Sie unterscheidet beauftragte Reparatur, bestelltes Ersatzteil und noch unbestätigten Termin. Die Materialmeldung wird nicht als erledigte Reparatur behandelt.
Anna fragt im Auftrag beim Dienstleister nach und ordnet dessen Antwort zu. Einen vorgeschlagenen Termin stimmt sie im erlaubten Rahmen mit den Beteiligten ab.
Nach Terminbestätigung informiert Anna den Mieter und pflegt Rückmeldung, bestätigten Termin und nächste Aufgabe in der führenden Akte. Einen zusätzlichen Leistungswunsch legt sie der Objektverantwortlichen vor.
Anna ordnet die Anfrage dem Objekt und Vorgang zu, recherchiert Meldung und letzte bestätigte Rückmeldung und bearbeitet die Antwort innerhalb Ihres Kommunikationsmandats. Fehlt der aktuelle Stand, holt sie ihn gezielt ein. Die Antwort wird im Vorgang festgehalten.
Eine Rückmeldung nennt die Materialbestellung, aber keinen Einsatztermin. Anna fragt den Terminrahmen an und verarbeitet die Antwort. Sie kann die beauftragte Abstimmung durchführen und dokumentieren; neue Leistungen oder Aufträge folgen dem ausdrücklich festgelegten Mandat.
Anna erstellt aus der zugänglichen Akte eine Übergabe mit offenen Vorgängen, erfolgten Schritten und anstehenden Entscheidungen. Die Vertretung kann an diesem Stand arbeiten und Anna zulässige Folgeaufgaben erteilen. Ein Postfachzugang allein ersetzt diese Einweisung nicht.
Wir wählen einen wiederkehrenden Status- oder Dienstleisterfall und legen Akte, Zugänge und Handlungsrahmen fest. Gemeinsam unterscheiden wir Routineauskunft, erlaubte Abstimmung und Entscheidungen, die bei Ihrer Verwaltung bleiben.
Im Coaching gehen wir den Weg bis zur Aktenaktualisierung durch. Eine vorgesehene Vertretung übernimmt den Stand und prüft, ob sie ohne neue Rekonstruktion handeln kann. Zusätzliche Kopierarbeit, Statuskorrekturen und Rückfragen fließen in die Verbesserung der vereinbarten Abläufe ein.
Wir beurteilen die gesamte Strecke von Recherche bis Antwort und Dokumentation. Eine schnellere Mail ist kein ausreichender Nutzen, wenn danach jemand eine zweite Ablage nachpflegen muss.
Persönliche Begleitung für die Einführung in Ihrem Betrieb.
7.500 €einmalig netto · Beta-Preis
Kennenlerngespräch buchenDas Programm begleitet Einrichtung und Nutzung. Der Paketname ist keine Erfolgsgarantie. Wir suchen Pilotbetriebe; veröffentlichte Kundenbelege liegen derzeit noch nicht vor.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. KI-Lizenzen, beispielsweise für ChatGPT, sind separat zu beauftragen und zu bezahlen. Der technische Service läuft ab Bereitstellung mindestens zwölf Monate. Der Mini-PC bleibt Eigentum des Anbieters.
Zum technischen Service gehören die Microsoft-365-Business-Basic-Lizenz für die digitale Identität, mindestens tägliche vollständige Systemsicherungen und die Wiederherstellung aus der letzten erfolgreichen Sicherung. Enthalten sind 30 Minuten technischer Support monatlich, nicht übertragbar, mit Reaktion innerhalb eines Werktags; das ist keine garantierte Lösungsfrist.
Keine individuelle Softwareentwicklung, komplexen Schnittstellen oder großen Datenmigrationen enthalten. Neue oder geänderte individuelle Abläufe sind gesonderte Beratungsleistungen. Fünf eingerichtete Abläufe beschreiben den Paketumfang, keine technische Fähigkeitsgrenze. Zugänge, Daten und konkrete Vertragsbedingungen halten wir im individuellen Angebot fest.
Einmalig, zzgl. 99 € / Monat netto.
Für einen eingerichteten Einstieg mit Standard-Arbeitsabläufen.
Keine individuellen Arbeitsabläufe oder 90-Tage-Begleitung enthalten.
Einmalig, zzgl. 99 € / Monat netto.
Für fünf klar definierte Abläufe aus Ihrem Büro- oder Projektalltag.
Keine individuelle Softwareentwicklung, komplexen Schnittstellen oder großen Datenmigrationen.
Die Umsatzsteuer, separaten KI-Lizenzen und Servicebedingungen gelten auch hier. Im Gespräch klären wir, welcher Umfang zu Ihrer Aufgabe und Ihrer eigenen Einführungskompetenz passt.
Wir legen fest, welche Kommunikation, Terminabstimmung und gegebenenfalls Beauftragung ausdrücklich erlaubt ist. Nicht gedeckte Entscheidungen werden vorgelegt. Erforderliche Freigaben bleiben bestehen; ein Statusauftrag allein ist keine allgemeine Auftragsvollmacht.
Vor der Einrichtung klären wir zugelassene Daten, Verarbeitung, Konten und Berechtigungen für den konkreten Ablauf. Der Mini-PC allein bedeutet keine rein lokale Verarbeitung; verbundene Dienste können Daten in der Cloud verarbeiten. Eine pauschale Datenschutzkonformität versprechen wir nicht.
Zugängliche Vertrags- und Rechtsinformationen kann sie recherchieren, vergleichen und analysieren. Verbindliche Rechtsberatung oder garantierte rechtssichere Entscheidungen sind damit nicht zugesagt. Bei entsprechenden Fragen wird die zuständige fachliche Entscheidung eingebunden.
meineAnna arbeitet auf einem gemanagten Windows-Mini-PC mit ChatGPT Work, eigener digitaler Identität und eingerichteten Werkzeugzugängen. Die Computersteuerung nutzt Annas eigene aktive Sitzung. Für geplante lokale Arbeit müssen Rechner und Anwendung laufen.
Der eigene PC bedeutet keine rein lokale Datenverarbeitung: Verbundene Dienste können die Cloud nutzen. Welche Daten, Zugänge und Freigaben für Ihren Betrieb zulässig sind, klären wir vor der Einrichtung. Eine pauschale Kompatibilitäts-, Verfügbarkeits- oder Datenschutzgarantie ist damit nicht verbunden.
Sie braucht Zugang zu den für die Aufgabe maßgeblichen Informationen: etwa Anliegen, Objektbezug, bisherigen Rückmeldungen und den vereinbarten Zuständigkeiten. Gemeinsam bestimmen wir die führende Akte und prüfen den technischen Arbeitsweg. Für das erste Gespräch genügt ein anonymisierter Musterfall; eine bestimmte Verwaltungssoftware ist nicht pauschal als angebunden zugesichert.
Wir besprechen einen typischen Status- oder Dienstleistervorgang und prüfen, ob meineAnna ihn ohne zusätzliche Parallelpflege unterstützen kann. Ihre führende Akte und das Verwaltungsmandat bilden den Ausgangspunkt. Wählen Sie einen Termin bei Christian oder Dom.
Terminbuchung über Consolto. Sie entscheiden, ob Sie per Video, Chat, WhatsApp oder Telefon Kontakt aufnehmen möchten.
Bei wem möchten Sie buchen?
Ein Anliegen anhand von Vorgeschichte und Regeln beantworten: Der allgemeine Buchfall zeigt die Vorbereitung einer Antwort. Er ist weder mietrechtliche Beratung noch eine Vorgabe für Ihre zulässigen Verwaltungsentscheidungen.
Die Kundenreklamation – zum Buchfall